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Política de calidad

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construcciones y reformas en Madrid

La política de Calidad de Telson Reformas y Construcción S.L., en el marco de su actividad relacionada con la construcción, consiste en conseguir la satisfacción de los clientes cumpliendo todos sus requisitos, realizando servicios puntualmente en cuanto a plazos acordados, a precios competitivos y que satisfagan la normativa legal que sea de aplicación.

Para llevar a cabo lo expuesto, la dirección de Telson Reformas y Construcción, S.L. hace énfasis en:

  • Considerar la satisfacción del cliente como un objetivo prioritario, adaptándonos a sus ecesidades específicas, cumpliendo nuestros compromisos en los plazos acordados de acuerdo a la legislación y reglamentación vigente.

  • Establecer unos procesos capaces de garantizar lo indicado en el punto anterior.

  • Asegurar la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.

  • Establecer anualmente objetivos tendentes a mejorar la calidad de nuestros servicios.

  • Motivar el desarrollo de los empleados, promoviendo planes de formación fundamentados en el ámbito técnico profesional.

  • Realizar el trabajo bien a la primera, como actitud permanente de todos en cada momento.

  • Orientar los esfuerzos a la prevención de los errores. Prevenir mejor que curar.

  • La integración con nuestros clientes es una meta fundamental, y nuestra gestión se basa en la confianza mutua con ellos.

  • Involucrar a los subcontratistas en nuestra Política y en la calidad de nuestros procesos para que colaboren en el objetivo de satisfacer a nuestros Clientes.

Cada año la Dirección revisa su política y establece un plan de objetivos concretos, definiendo las metas a obtener y la sistemática de medida para el seguimiento y evaluación de los logros obtenidos.